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* Las tallas se expresan en número americano.
Podrás pagar con tu tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en tu tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.
1 ) Aceptamos pagos con TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO directamente para Visa, MasterCard
2 ) A través de PAYPAL con las tarjetas registradas en este sistema.
3 ) TRANSFERENCIA BANCARIA en línea o depósito mediante no. De referencia en banco BBVA Bancomer.
*El plazo que tienes para realizar tu pago antes de que tu pedido sea cancelado es de 24 horas.
En los pagos vía Paypal: después de haber seleccionado esta forma de pago, la página te dirigirá para abrir sesión en paypal y el trámite para efectuar tu pago continuará de acuerdo a los lineamientos y políticas establecidas por Paypal. Te llegará un correo adicional por parte de paypal confirmado tu pago a nosotros.
Una vez confirmado por parte de las Instituciones bancarias o Paypal tu pago, se te confirmará vía correo electrónico la validación del mismo.
*Los cargos o comisiones generados por las transacciones con las instituciones bancarias o Paypal, son ajenos a KLASS SPORT y no serán reembolsables en caso de cambios o devoluciones.
Los cargos a meses sin intereses son beneficios directos de la institución bancaria que te expide tu tarjeta de crédito y cualquier aclaración al respecto será directamente con tu institución bancaria.
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.
Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación y confirmación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra. En el correo de confirmación de envío recibirá el link proporcionado por el proveedor de paquetería seleccionado para rastreo de su paquete.
En compras iguales o superiores a $ 1499.00 el flete es gratis. En un tiempo aproximado de 5 días hábiles a partir del momento de la confirmación de tu pago, el pedido deberá llegar al destino solicitado.
Las restricciones en peso y dimensiones son calculadas automáticamente por el sistema de la empresa de paquetería, en caso de exceso no aplica la tarifa gratuita.
Las opciones en tarifas de paquetería son las siguientes (mismas que pueden cambiar sin previa notificación por parte del proveedor del servicio de paquetería).
- Entrega por Servicio Local , Tampico, Cd, Madero. ( 24 hrs ) $ 50.00
- Entrega por Paqueteria Cobertura Nacional ( 5 días hábiles ) $ 249.00
Al recibir tu paquete, es tu responsabilidad revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos reportarlo de inmediato a Atención a clientes inbox al tel. 01 800 713 10 00
Para continuar con el trámite de tu queja, información o sugerencia.
Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
IMPORTANTE: Con los pagos con tarjetas de crédito, el plazo para la entrega es considerado, a partir de la confirmación del pago y de la liberación de su pedido. En los pagos con Depósito Bancario, liberamos el pedido después de la confirmación del pago por parte del banco.
* El proveedor de paquetería realiza hasta 3 intentos para entregar el (los) productos en caso de no encontrar alguien para recibir el producto; después de los intentos este retornará al Centro de Distribución en KLASS SPORT.
El seguimiento será por medio del proveedor de paquetería y los costos adicionales correrán a cargo del cliente.
El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es de 15 días naturales a partir de haber recibido el producto.
El cambio o devolución lo puedes solicitar al área de servicio al cliente al tel. 833 2173216 o al correo [email protected]
Si prefieres, puedes realizar el cambio o devolución en cualquier tienda KLASS SPORT presentando la mercancía y tu comprobante.
En caso de devolución, no se rembolsará la comisión de tarjeta o transacciones por parte de instituciones bancarias o de servicios.
Sin excepción, no realizamos cambios ni devoluciones en mercancía adquirida de las categorías: Liquidación, Ofertas, Outlet, Trajes de baño, Ropa interior, Leggins, Licras y artículos con descuento igual o mayor al 30% sobre el precio original marcado en el sitio.
El producto deberá contar con las etiquetas originales, accesorios propios del artículo, así como embalaje original y no podrá presentar ninguna señal de uso. El producto que no reúna las condiciones mencionadas, no será procesado y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En éstas condiciones, KLASS SPORT se reservará el derecho de cobrar nuevamente el flete.
Para cambio de modelo si existe alguna diferencia de precio entre el producto nuevo y el producto devuelto, deberá ser abonada la diferencia, a través de las opciones de pago al solicitar el cambio.
Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio o devolución.
Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.
El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo.* De no contar la talla que requieres, se procederá a rembolsar el importe de la misma previa devolución de la mercancía.
En mercancía de liquidación, oferta o remates no se aceptan devoluciones, solo se podrá aceptar cambios por talla y estará sujeto a disponibilidad del producto. CAMBIO POR PRODUCTO
Si tú quieres cambiar de talla el producto que adquiriste y este se encuentra agotado, te entregaremos un certificado por el valor del mismo, que podrás canjear por otro artículo de tu elección en cualquier sucursal; en caso de ser un precio superior, pagarás la diferencia con cualquier otra forma de pago. Para cualquier duda o aclaración adicional comunícate a nuestra área de atención a clientes: 833 217 3216
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